保修流程
公司實行維修之前先報價,技師檢查故障然后準確報價,因公司原因而不能修復的, 不收取任何費用。原廠配件,品質保證,同一故障,保修叁個月。
1 客戶信息核實無誤,進入保修程序
2 保修期內,維修電器出現故障問題,撥打公司報修電話
3 公司接到保修電話,進行客戶信息登記
4 查驗維修記錄,核實無誤安排維修技師上門保修
5 客戶保持電話暢通
6 維修技師上門保修
7 確是維修時更換的配件出現故障,在保修期內免費維修更換,無任何費用
8 如不是同樣的故障,維修師傅將收費維修,客戶有權選擇不修
9 維修技師保修反饋,錄入報修記錄
10 客戶有任何疑問,可以撥打公司電話咨詢反饋
溫馨提示:禁止客戶與維修技師私下交易,私下交易不在公司保修范圍之內,私下交易產生的經濟損失或引起糾紛,公司概不負責!